سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو إجراء حجز على منصة وايت باص، نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة فقط، مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الرقم القومي (عند الاقتضاء)، وتفاصيل الحجوزات والرحلات.

٢. بيانات الدفع

عند الدفع بالبطاقة، تتم معالجة بيانات البطاقة بالكامل داخل صفحة دفع آمنة تابعة لبوابة الدفع المعتمدة (Mastercard Payment Gateway Services عبر البنك الأهلي QNB)، ولا تُخزَّن أو تُعالَج أرقام البطاقات أو بيانات حاملها على خوادمنا في أي وقت. تتوافق بوابة الدفع مع معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

٣. كيفية استخدام البيانات

• تأكيد الحجوزات وإصدار التذاكر وإرسالها إلى بريدك الإلكتروني.
• التواصل معك بخصوص حالة الحجز، التذكيرات، أو أي تغييرات في الرحلة.
• إدارة رصيد المحفظة ونقاط الولاء والعروض المقدمة لك.
• تحسين جودة الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يدعمون تشغيل المنصة (مثل بوابات الدفع الإلكتروني وشركات إرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني)، وذلك حصرًا لغرض إتمام الخدمة المطلوبة.

٥. حماية البيانات

نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة، بما يشمل تشفير الاتصال بالموقع وتقييد الوصول إلى البيانات داخل الشركة على من يحتاجها لأداء عمله فقط.

٦. حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، تحديثها، أو طلب حذف حسابك من خلال صفحة "حسابي" أو عبر التواصل مع فريق الدعم الفني.

٧. التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر صفحة "الدعم الفني" داخل حسابك أو عبر بيانات التواصل الموضحة أسفل الموقع.